Die Belastung für Mitarbeitende mit direktem Kundenkontakt ist hoch. Ziel- und Konkurrenzdruck, Homeoffice, Kundengewinnung und -Bindung, sowie der anhaltende technologische Wandel fordern im hohen Masse. Seitens Kundschaft ist die Erwartung gross. Sie verlangen gute Produkte und ein hervorragendes Kundenerlebnis. 
Hilf deinen Mitarbeitenden mit dem Erwartungsdruck positiv umzugehen. Gemeinsam arbeiten wir am Stressmanagement – passend zum Unternehmen. Basierend auf den vorhandenen Möglichkeiten, vermittle ich praktische Übungen zur täglichen Anwendung. 
Wie behalte ich Ruhe, trotz vielen wartenden Kund:innen? Wie bleibe ich gelassen, während mein Gegenüber ausfällig wird? Und kommuniziere dazu noch effektiv? Wie pflege ich einen gesunden Umgang mit stressigen Situationen? Das sind mögliche Themen, wofür deine Mitarbeitende Werkzeuge gegen Stress erhalten. 

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Mein Angebot im Detail findest du hier. 

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